Politica di spedizione

1. Spedizione mondiale veloce e affidabile

Offriamo spedizioni rapide e gratuite a tutti i nostri clienti, con tempi di consegna che variano a seconda della regione. Il periodo di consegna inizia una volta che il tuo ordine è stato spedito.

  • Stati Uniti, Canada ed Europa: da 7 a 12 giorni lavorativi – Spedizione gratuita

  • Australia e Nuova Zelanda: da 8 a 14 giorni lavorativi – Spedizione gratuita

  • Asia e Africa: da 10 a 18 giorni lavorativi – Spedizione gratuita

  • Resto del mondo: da 12 a 20 giorni lavorativi – Spedizione gratuita

2. Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o le festività saranno spediti il giorno lavorativo successivo.

3. Tracciamento Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento unico per seguire la tua consegna. Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro 3 giorni lavorativi, controlla la cartella dello spam.

4. Firma alla Consegna

La maggior parte delle consegne richiede una firma al momento del ricevimento. Se nessuno è disponibile a ricevere il pacco, il corriere lascerà un avviso per la riconsegna.

5. Dazi Doganali e Tasse di Importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione, che sono a carico del cliente. Fiorela Life non gestisce né stima questi costi. Se il cliente rifiuta il pagamento, il pacco può essere restituito o scartato dal corriere senza alcun rimborso.

6. Preordini

Gli articoli in preordine saranno spediti non appena disponibili. Per ricevere immediatamente gli articoli in stock, consigliamo di effettuare ordini separati.

7. Reso al Mittente

Gli ordini restituiti al nostro magazzino come non consegnabili riceveranno un credito in negozio, esclusi i costi di spedizione originali. Contatta il corriere per determinare il motivo della restituzione del pacco.

8. Ritardi e Pacchi Persi

Fiorela Life non è responsabile per pacchi persi o rubati, né per ritardi causati da corrieri o dogane. Tuttavia, ti assisteremo per qualsiasi problema relativo alla tua consegna.

9. Assistenza Clienti

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda relativa alla spedizione. Contattaci a contactus@fiorelalife.com.