Informativa sulla privacy

Fiorela Life si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Utilizzando il nostro sito web, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa politica.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi per te:

  • Informazioni personali: Nome, indirizzo, email, numero di telefono e dettagli di pagamento.

  • Informazioni di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito e altre statistiche di navigazione.

  • Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo e altri identificatori relativi al dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito.

  • Cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per tracciare l'attività sul nostro sito e memorizzare alcune informazioni. Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie o per avvisarti quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, alcune parti del nostro sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, tra cui:

  • Elaborazione degli ordini: Per elaborare i pagamenti e consegnare i prodotti.

  • Comunicazione: Per inviare aggiornamenti riguardanti i tuoi ordini, informazioni su nuovi prodotti e promozioni (se ti sei iscritto).

  • Miglioramento del servizio: Per analizzare la navigazione degli utenti sul sito e migliorare l'esperienza utente.

  • Pubblicità personalizzata: Per mostrare annunci mirati su altri siti web tramite i nostri partner pubblicitari.

  • Sicurezza e rilevamento frodi: Per proteggere il nostro sito e gli utenti contro frodi e attività dannose.

Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con i seguenti tipi di terze parti:

  • Fornitori di servizi: Aziende che ci aiutano a gestire il nostro sito e a fornire servizi, come Shopify (hosting del negozio), Klaviyo (email marketing), Google (pubblicità e analisi) e Facebook (pubblicità).

  • Partner Pubblicitari: Utilizziamo piattaforme come Google Ads e Facebook per mostrare annunci personalizzati. Questi partner possono raccogliere dati di navigazione dal nostro sito e da altri per fornire annunci mirati.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni personali possono essere trasferite e trattate al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede le nostre operazioni. Prendiamo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessuna trasmissione su internet è completamente sicura e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei Dati

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa politica, incluso per rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. Dopo questo periodo, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati.

I tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Se ti trovi nell'Unione Europea (UE) o nello Spazio Economico Europeo (SEE), il GDPR ti concede i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

  • Diritto di Accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati personali.

  • Diritto di Rettifica: Richiedi la correzione di informazioni errate o incomplete.

  • Diritto alla Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli.

  • Diritto di Limitare il Trattamento: Richiedi che limitiamo il trattamento dei tuoi dati.

  • Diritto alla Portabilità dei Dati: Richiedi il trasferimento dei tuoi dati a un'altra organizzazione o direttamente a te.

  • Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a Contact@fiorelalife.com.

Base Legale per il Trattamento ai sensi del GDPR

Fiorela Life raccoglie e tratta i tuoi dati personali basandosi sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del Contratto: Per adempiere agli obblighi contrattuali, come l'elaborazione degli ordini e la consegna dei prodotti.

  • Consenso: Per le comunicazioni di marketing, trattiamo i tuoi dati basandoci sul tuo consenso preventivo, che puoi revocare in qualsiasi momento.

  • Interesse Legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.

  • Obbligo Legale: In alcuni casi, potremmo essere tenuti a trattare i tuoi dati per conformarci alle leggi applicabili.

Uso dei Cookie

Noi e i nostri partner terzi utilizziamo cookie per tracciare l'attività sul nostro sito e memorizzare alcune informazioni. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma questo potrebbe influire sulla tua esperienza sul nostro sito.

Reclami

Se ritieni che abbiamo violato uno qualsiasi dei tuoi diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese. Ti incoraggiamo inoltre a contattarci direttamente per risolvere eventuali preoccupazioni.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina e, in caso di cambiamenti significativi, ti informeremo via email o sul nostro sito web.

Contatto

Se hai domande o dubbi su questa informativa sulla privacy o sull'uso delle tue informazioni, ti preghiamo di contattarci:

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