politique de confidentialité

Fiorela Dresses s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :

  • Informations personnelles : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.

  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, et autres statistiques de navigation.

  • Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation et autres identifiants liés à l'appareil utilisé pour accéder à notre site.

  • Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

  • Traitement des commandes : Pour traiter les paiements et livrer les produits.

  • Communication : Pour envoyer des mises à jour concernant vos commandes, des informations sur les nouveaux produits et des promotions (si vous vous êtes abonné).

  • Amélioration du service : Analyser la navigation des utilisateurs sur le site et améliorer l'expérience utilisateur.

  • Publicité personnalisée : Pour afficher des annonces ciblées sur d'autres sites web via nos partenaires publicitaires.

  • Sécurité et détection des fraudes : Pour protéger notre site et nos utilisateurs contre la fraude et les activités malveillantes.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les types de tiers suivants :

  • Fournisseurs de services : Entreprises qui nous aident à faire fonctionner notre site et à fournir des services, comme Shopify (hébergement de boutique), Klaviyo (marketing par e-mail), Google (publicité et analyse), et Facebook (publicité).

  • Partenaires publicitaires : Nous utilisons des plateformes comme Google Ads et Facebook pour afficher des publicités personnalisées. Ces partenaires peuvent collecter des données de navigation depuis notre site et d'autres pour diffuser des publicités ciblées.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis, où nos opérations sont basées. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes dans l'Union européenne (UE) ou dans l'Espace économique européen (EEE), le RGPD vous accorde les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demandez une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Demandez la correction des informations incorrectes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

  • Droit de restreindre le traitement : Demandez que nous limitions le traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité des données : Demandez le transfert de vos données à une autre organisation ou directement à vous.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à Contact@fioreladresses.com.

Base légale du traitement selon le RGPD

Fiorela Dresses collecte et traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : Pour remplir les obligations contractuelles, telles que le traitement des commandes et la livraison des produits.

  • Consentement : Pour les communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.

  • Intérêt légitime : Améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

  • Obligation légale : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de traiter vos données pour respecter les lois applicables.

Utilisation des cookies

Nous et nos partenaires tiers utilisons des cookies pour suivre l'activité sur notre site et stocker certaines informations. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site.

Plaintes

Si vous pensez que nous avons violé l'un de vos droits en matière de protection des données en vertu du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Nous vous encourageons également à nous contacter directement pour résoudre toute préoccupation.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et en cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou sur notre site web.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos informations, veuillez nous contacter :

Robes Fiorela
Email : Contact@fioreladresses.com